En el mercado inmobiliario, la clave para el éxito de un proyecto es garantizar que los clientes estén satisfechos desde el primer contacto.
Pero, ¿cómo puedes asegurarte de que tu proyecto esté alineado con las expectativas de los compradores cuando la obra aún no ha comenzado? La plataforma Best Place to Live te ofrece una solución efectiva: conectar tus proyectos inmobiliarios desde las primeras etapas del proceso de compra.
1. Conoce a tus compradores desde el inicio
Uno de los principales beneficios de utilizar la plataforma Best Place to Live es la posibilidad de acceder a información valiosa sobre tus clientes incluso antes de que se inicie la construcción.
¿Quiénes son tus compradores? ¿Tienen familia, mascotas o vehículos? Estos datos te permiten adaptar el diseño de tu proyecto a las necesidades reales de tus futuros residentes, lo que aumenta considerablemente su satisfacción.
Beneficios de conocer a tus clientes:
- Adaptar los espacios a las necesidades familiares.
- Prever requisitos adicionales, como áreas para mascotas o estacionamientos.
- Diseñar viviendas que respondan mejor a los estilos de vida actuales.
2. Evalúa la experiencia de compra en tiempo real
La satisfacción del cliente no solo se basa en la propiedad que adquiere, sino también en el proceso de compra. Con la plataforma Best Place to Live, puedes obtener información en tiempo real sobre cómo tus compradores evalúan la gestión comercial, lo que te permite hacer ajustes tempranos entre tus ejecutivos y resolver problemas antes de que afecten la percepción del cliente.
Además con un acompañamiento temprano de tus clientes, su percepción del proyecto inmobiliario y de tu empresa, mejorará.
Monitoreo en tiempo real:
- Indicadores de gestión de ventas: Conoce cómo tus equipos comerciales están siendo percibidos por los clientes.
- Medios de atracción: Identifica qué canales están trayendo más compradores y ajusta tu estrategia de marketing en consecuencia.
- Ajustes inmediatos: Si detectas áreas de mejora, puedes hacer cambios que optimicen la experiencia del comprador, asegurando que se sientan valorados y bien atendidos.
3. Optimiza tu estrategia comercial para maximizar la satisfacción
La plataforma Best Place to Live te ofrece datos precisos que te permiten ajustar tu estrategia comercial para atraer a más compradores y mejorar la experiencia de aquellos que ya están interesados en tu proyecto. Esto se traduce en una mayor satisfacción del cliente, lo que a su vez mejora la percepción de tu proyecto en el mercado y la reputación de tu empresa.
¿Por qué anticiparse marca la diferencia?
Cuando los desarrolladores inmobiliarios usan datos para anticiparse a las necesidades de sus clientes, logran proyectos que no solo cumplen con las expectativas, sino que las superan. Al conectar tu proyecto a la plataforma Best Place to Live, puedes:
- Evitar problemas futuros mediante ajustes tempranos.
- Aumentar la satisfacción del cliente, lo que se traduce en una mayor retención y recomendaciones positivas.
- Generar un acompañamiento cercano al cliente, mejorando su percepción con el proyecto y con la empresa.
- Construir una reputación sólida en el mercado inmobiliario.
¿Y por qué tener clientes felices es tan importante para las empresas inmobiliarias? Porque con clientes felices se aceleran las ventas, se reducen costos y se optimizan procesos, impactando de un modo directo en la rentabilidad.
En Chile, por ejemplo, las empresas certificadas Best Place to Live venden más unidades y a mayor precio, con un TIR promedio +20% versus el mercado. Por su parte, las inmobiliarias certificadas en el Perú, tienen un TIR promedio +28%.
Esto confirma que la satisfacción de clientes impacta en la rentabilidad, por lo que es muy valioso trabajar en tener clientes satisfechos.
Conecta tus proyectos con Best Place to Live
Si quieres asegurar que tus compradores estén satisfechos desde el primer contacto, es esencial conectar tus proyectos con la plataforma Best Place to Live. Con información en tiempo real, podrás anticiparte a las necesidades de tus clientes, mejorar la experiencia de compra y garantizar que el resultado final supere las expectativas.
No esperes a que surjan problemas. Conecta tu proyecto hoy mismo y brinda a tus futuros clientes una experiencia inmobiliaria inigualable.
Una vez que haya comenzado la entrega de las unidades, pasados 6 meses, podrás evaluar la satisfacción de tus clientes con el producto y servicio recibido. Si tus clientes están felices, podrás optar por la certificación internacional Best Place to Live con sus múltiples beneficios para la diferenciación y el aumento de las ventas inmobiliarias.
