Las inmobiliarias que se sostienen en el tiempo, no solo venden más, sino mejor. En un mercado donde la presión por vender rápido puede hacernos olvidar lo esencial, hay un principio que se vuelve cada vez más estratégico: poner al cliente en el centro no como un eslogan, sino como un camino de mejora continua e innovación.

Hoy, las desarrolladoras inmobiliarias que trabajan a largo plazo en la experiencia de sus clientes no solo están viendo mejores tasas de recomendación y mayor velocidad de venta, sino que están construyendo proyectos más rentables y reputaciones más sólidas.

Conocer más sobre cómo iniciar el proceso de certificación

¿Por qué conviene trabajar la satisfacción como un proceso continuo?

Porque cuando una empresa se compromete con la escucha activa, la evaluación constante y la mejora sostenida, logra beneficios que impactan directo en su negocio:

• Mejores decisiones de diseño y producto, alineadas a lo que los potenciales clientes realmente valora.
  

• Reducción de fricciones durante la postventa (menos reclamos, más confianza). Las empresas certificadas tienen 41 veces mayor satisfacción en postventa.
  

• Mayor fidelidad y recomendación: la variable más poderosa y menos costosa para vender más. Las empresas certificadas tienen 34 veces mayor recomendación de marca
  

• Una narrativa comercial más creíble, basada en hechos y comentarios, no solo en promesas.
  
  

El ejemplo de Grupo Sadasi: corre una maratón, no una carrera de 100 metros

Grupo Sadasi fue la primera empresa mexicana en alcanzar la certificación Best Place to Live®, y este año renovó por segunda vez su reconocimiento, demostrando que lo importante no es solo llegar, sino sostenerse.

Como dice Ilan Vainer, Director del grupo:

“Nosotros no corremos carreras de 100 metros. Corremos maratones. Ya hicimos los primeros 10 km, pero faltan los 20, 30, 40... y nos vamos a mantener al mismo ritmo y ese es el compromiso que traemos”.

 

Este enfoque ha permitido a Grupo Sadasi consolidarse como una empresa que no solo construye casas, sino confianza. Porque como ellos mismos dicen:

“El cliente no compra una casa, construye su patrimonio. Y eso implica una responsabilidad que va más allá del día de la firma.”

¿Y tu empresa, en qué etapa de la carrera está?

En Best Place to Live® acompañamos a más de 130 desarrolladoras en Latinoamérica a avanzar hacia proyectos más rentables, sostenibles y centrados en las personas. Y tú, ¿quieres correr esta maratón con nosotros?

👉 Hablemos. Te mostramos cómo puedes empezar.