El 25 de agosto, el hall central del BBVA en San Isidro fue el escenario de la 9ª Ceremonia Anual Best Place to Live® Perú, donde 39 inmobiliarias recibieron oficialmente la certificación 2026 tras superar los exigentes estándares internacionales de satisfacción evaluados directamente por sus propios clientes.
El evento reunió a Fernando Eguiluz (CEO de BBVA Perú), Alejandro Garland (presidente de CAPECO) y el viceministro de Vivienda y Urbanismo, Alfredo Lozada, junto a decenas de líderes del sector inmobiliario peruano, en una noche que reafirmó a Perú como el país número 1 de Latinoamérica en transparencia de información para el consumidor inmobiliario residencial.
"Poner al cliente al centro no es solamente una estrategia de experiencia. Es una estrategia de negocio. Clientes más felices permiten construir marcas más recomendadas, vender más, rentabilizar mejor los proyectos y también construir equipos más felices y orgullosos de lo que hacen."
Tomás Cartagena, Founder & CEO de Best Place to Live®
El negocio de escuchar al cliente: los números detrás de la certificación
Durante su presentación, Tomás Cartagena mostró la brecha que hoy separa a las inmobiliarias certificadas del resto del mercado. La diferencia no es de imagen: es de ventas.
56 puntos
más de recomendación de marca neta acumulada en empresas certificadas (53) frente a no certificadas (-3)
14,4%
más ventas promedio por proyecto en empresas certificadas vs. mercado (T1 2026)
12,9%
más precio de venta por m² en empresas certificadas vs. mercado (T1 2026)
Fuente: Best Place to Live® Perú, periodo de certificación 2026
El impacto de la certificación no se limita al momento de la venta. Según datos propios de la plataforma, las inmobiliarias certificadas registran en promedio 36 veces más recomendación de marca, 34 veces mayor intención de recompra y un retorno de entre 80 y 300 veces la inversión destinada a la certificación, al comparar su desempeño con el de empresas no certificadas.
Y ese diferencial se sostiene en el tiempo: mientras la Satisfacción Neta Global (SNG) del mercado peruano ha oscilado entre 38 y 50 puntos desde 2020, las empresas certificadas han ampliado cada año su distancia frente al mercado, hasta alcanzar los 56 puntos de SNG en el periodo 2026 — 7 puntos por encima del promedio nacional.
El desafío generacional: por qué el rating importa más que nunca
La ceremonia también puso sobre la mesa un dato que interpela directamente a los equipos comerciales: los Millennials representan hoy el 48% de las compras de vivienda en Perú y los Centennials ya llegan al 13%, creciendo 5 puntos porcentuales en solo un año. Juntos con la Generación X, estas tres generaciones concentran el 79% de las compras del mercado.
El problema es que son, a la vez, las generaciones más críticas: los Millennials tienen una recomendación de marca neta de apenas 27% y los Centennials de 30%, muy por debajo del 50% que la industria considera un nivel aceptable. Los Baby Boomers, en cambio, recomiendan con un neto de 53%.
Es decir: el sector necesita conquistar justamente a las generaciones que hoy están menos convencidas. Y en un contexto donde cerca del 70% de los compradores en segmentos medios-altos ya le pregunta a la inteligencia artificial "¿cuáles son las mejores inmobiliarias para vivir?" antes de decidir, contar con un rating público, verificado y actualizado —como el de Best Place to Live®— se convierte en una herramienta comercial, no solo reputacional.
Un mercado que crece y se transparenta
El grupo de inmobiliarias certificadas en Perú creció 30% respecto de la ceremonia del año anterior, alcanzando las 39 empresas actuales. Y ese crecimiento se refleja también en su participación de mercado: entre 2024 y el primer trimestre de 2026, las certificadas pasaron de representar el 11,0% al 17,5% de los proyectos en oferta en Lima y Callao, y del 16,1% al 21,3% de las unidades vendidas.
| BPtL Certificadas — Lima & Callao | 2024 | 2025 | 2025 Q1 | 2026 Q1 |
|---|---|---|---|---|
| Marketshare de proyectos | 11,0% | 14,1% | 12,7% | 17,5% |
| Marketshare de unidades vendidas | 16,1% | 19,3% | 17,4% | 21,3% |
| Precio de venta por m² (S/.) vs. mercado | +20,2% | +14,6% | +15,1% | +12,9% |
Fuente: elaboración propia con información del Tableau de Nexo Inmobiliario.
Las 39 inmobiliarias certificadas Best Place to Live® Perú 2026
El reconocimiento se entregó por años consecutivos de certificación, comenzando por las incorporaciones más recientes y cerrando con las dos empresas pioneras que llevan nueve años consecutivos certificadas.
9 años de certificación consecutiva
- Desarrolladora del Pacífico — más de 12 años brindando bienestar a sus clientes, consolidada por noveno año consecutivo.
- Madrid Inmobiliaria — más de 22 años liderando en sostenibilidad e innovación.
8 años de certificación
- Actual Inmobiliaria — más de 25 años en la región y 10,000 familias respaldando su propuesta.
- Edifica — más de 21 años creando espacios sostenibles y con visión de futuro.
- Aurora Grupo Inmobiliario — más de 20 años ofreciendo confianza y calidad.
7 años de certificación
- Senda Inmobiliaria — proyectos modernos que impulsan el crecimiento y bienestar de sus clientes.
6 años de certificación
- Cosapi Inmobiliaria — más de 13 años integrando ciudad y vivienda.
- San Charbel Edificaciones — más de 20 años diseñando y construyendo pensando en las familias.
5 años de certificación
- Quatro Inmobiliaria — más de 13 años y 1,800 familias respaldadas por su servicio.
- Maas Inmobiliaria — más de 12 años con proyectos de alto valor e impacto positivo.
4 años de certificación
- VitaIn Inmobiliaria — 18 años impulsados por calidad e innovación.
- Bélgica Edificaciones — 30 años brindando sostenibilidad y confort.
- VyV Grupo Inmobiliario — más de 30 años convirtiendo proyectos en hogares.
3 años de certificación
Grupo Dicon, Grupo Binda, Ciudaris, Conforta Inmobiliaria, La Venturosa, Llosa Edificaciones, Momento Grupo Inmobiliario y Constructora Magnífica.
2 años de certificación
Ortíz Inmobiliaria, Grupo Santa María, Bengala Inmobiliaria, Inhouse Grupo Inmobiliario, GDC (Grupo Desarrollador en Crecimiento), TMGI (TM Gestión Inmobiliaria), Domun Grupo Inmobiliario, Arteco Inmobiliaria, Maxx Grupo Inmobiliario y Cissac.
1 año de certificación — nuevos ingresos 2026
- PUG (Properties Upgrade Group) — 6 años generando valor y soluciones integrales de vivienda.
- LM2 (Lima Metro Cuadrado) — más de 600 departamentos entregados.
- Prospera Grupo Inmobiliario — creadores de hogares smart.
- Grupo Caral — más de 15 años de trayectoria en Perú, Ecuador y Uruguay.
- Innova & Build — más de 10 años en proyectos multifamiliares de diseño contemporáneo.
- Cygnus Grupo Inmobiliario — más de 21 años construyendo relaciones y proyectos que perduran.
- Beca Inmobiliaria — proyectos boutique enfocados en la experiencia del cliente.
- Verdânt Inmobiliaria — más de 13 años desarrollando vivienda sostenible en Lima.
La ceremonia también reconoció a un grupo de inmobiliarias que actualmente están siendo evaluadas por sus clientes, aunque aún no cumplen los plazos para obtener una nota final: Akamai Inmobiliaria, Albamar, Brazil Grupo Inmobiliario, Casa 18, Checor Inmobiliaria, CPI Inmobiliaria, Guarida Inmobiliaria, Inmgenio Inmobiliaria, Myhome, Redbay Inmobiliaria y UrbaLima Home Collection.
La postventa, el próximo gran reto del sector
El Índice de Satisfacción Inmobiliaria 2026 también identificó dónde está la mayor oportunidad de mejora: la etapa de postventa. Mientras la pre entrega es la categoría mejor valorada por los compradores (65% de satisfacción neta en el mercado), la postventa cae a solo 24%. Entre las inmobiliarias certificadas el resultado mejora a 43%, pero sigue siendo el indicador más bajo incluso dentro de este grupo, lo que confirma que la relación con el cliente no termina en la entrega de la vivienda.
¿Tu inmobiliaria quiere estar en la próxima ceremonia?
Las empresas certificadas venden más, a mejor precio y son mucho más recomendadas que el resto del mercado. Conecta tu empresa a Best Place to Live® y comienza a transformar la satisfacción de tus clientes en resultados de negocio.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Best Place to Live®?
Es una plataforma y certificación internacional de calidad inmobiliaria que mide la satisfacción real de los compradores de vivienda, a partir de evaluaciones hechas directamente por los propios clientes de cada inmobiliaria.
¿Cuántas inmobiliarias están certificadas en Perú en 2026?
39 inmobiliarias cuentan con la certificación Best Place to Live® vigente en Perú, reconocidas en la 9ª Ceremonia Anual realizada el 25 de agosto de 2026 en Lima.
¿Qué beneficio comercial tiene certificarse?
Las empresas certificadas registran 56 puntos más de recomendación de marca neta que las no certificadas, venden 14,4% más en promedio por proyecto y 12,9% más por m² que el mercado, y alcanzan hasta 36 veces más recomendación de marca y 34 veces mayor intención de recompra frente a empresas sin certificación.
¿Cómo se certifica una inmobiliaria con Best Place to Live®?
La inmobiliaria pone a disposición de sus clientes una evaluación que mide más de 70 variables de la experiencia de compra, entrega, vivienda, proyecto, áreas comunes y postventa. Al superar el estándar mínimo de satisfacción neta exigido, la empresa obtiene el sello Best Place to Live®.
¿Cuál es la inmobiliaria con más años certificada en Perú?
Desarrolladora del Pacífico y Madrid Inmobiliaria lideran con 9 años consecutivos de certificación, la máxima antigüedad reconocida en la ceremonia 2026.
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